ECOMERCIAL Perguntas e Respostas Frequêntes (FAQs)

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQs)

ECOMERCIAL

EM QUE CONSISTE O SERVIÇO DE ESCRITÓRIO VIRTUAL

O serviço de escritório virtual consiste na domiciliação de empresas, associações, instituições e profissionais com negócios diversos, residentes em Portugal ou no exterior, no caso da Ecomercial no Parque das Nações em Lisboa. A referida sediação pode ser para efeitos de morada fiscal ou meramente comercial. O uso em concreto consiste na recepção, notificação e reenvio opcional de correspondência, sala de reuniões, atendimento e reencaminhamento de chamadas telefónicas, bem como no apoio nas novas tecnologias de informação. Opcionalmente outros serviços associados e de representação. As vantagens na utilização do serviço de escritório virtual são óbvias, entre as quais se destaca a utilização de morada de prestigio de baixo custo, para divulgação junto de clientes e parceiros de negócio.

COMO SUBSCREVER O SERVIÇO DE ESCRITÓRIO VIRTUAL

Para subscrever o serviço de escritório virtual pode fazê-lo por telefone ou por e-mail. Pode também agendar reunião, visitar o espaço físico e obter mais informações. Para tal submeta o seu pedido de informações através do formulário disponível neste link: ecomercial.pt/pedido. Os nossos contatos são: Fixo: 210987265 / Móvel: 911990707 ou e-mail: mail@ecomercial.pt. Pode ainda inscrever-se e contactar-nos pelo PORTAL DE CLIENTES por este link: mail.ecomercial.pt

NOVAS EMPRESAS

Vai constituir uma empresa e deseja subscrever o serviço de escritório virtual para possuir uma morada fiscal ou sede social? Saiba que pode desde já associar a morada no ato da constituição da sua empresa e subscrever posteriormente o serviço de escritório virtual. Desta forma o contrato será celebrado em nome e com o número de contribuinte da empresa que irá constituir.

APOIO NAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO

Vai constituir uma sociedade através da Iniciativa Empresa na Hora? Se sim, ser-lhe-á oferecido e atribuído um registo de domínio .PT com o nome da sua empresa na Internet durante 1 Ano. Esta oferta de domínio .PT da Associação DNS.PT, através da iniciativa "3 em 1", oferece gratuitamente por um ano o registo de um domínio para novas empresas criadas na hora. Empresas podem registar o domínio .pt por cerca de 25,00€+IVA/ano. Entre em contacto e iremos informar sobre como melhor proceder e rentabilizar o seu nome de domínio sem qualquer custo adicional. Informaremos como melhor usar e-mail empresarial associado a um domínio, bem como criar, publicar, indexar e posicionar o seu site nos motores de busca e na Internet.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO E ENCAMINHAMENTO TELEFÓNICO

Serviço de atendimento telefónico a partir de 10 Euros por mês.

Atribuição de número de telefone fixo (com indicativo de Lisboa 21...) e re-encaminhamento de chamadas telefónicas para um telefone fixo ou móvel.

Serviço prestado por empresas externas, para mais informações entre em contacto.

SALA DE REUNIÕES

A marcação da sala de reuniões pode ser feita por telefone ou e-mail de preferência com pelo menos 24 horas de antecedência, exceto reuniões após as 17 horas. As reuniões deverão ter no máximo cerca de 2 horas, exceto após as 17 horas. Anulações recorrentes podem ser taxadas pelo valor correspondente a 50% do custo total da referida marcação. A cedência da sala de reuniões inclui o fornecimento de energia elétrica, WiFi e acesso a WC privado e terá o custo de 20 Euros / Hora para contratos anuais e 40 Euros para outros contratos.

NOTIFICAÇÕES, ENTREGA E ENVIO DE CORRESPONDÊNCIA

O serviço de escritório virtual inclui o envio de um e-mail semanal sem custo e sempre que for rececionada correspondência em nome constante no contrato. Este e-mail não faz qualquer referencia aos nomes dos remetentes, podendo os mesmos ser indicados por telefone sem custo adicional. Opcionalmente poderá ser enviado um e-mail no próprio dia ou dia útil seguinte à receção da correspondência incluindo os nomes dos remetentes pelo custo de 1 Euro. A correspondência poderá ser re-enviada em anexo por e-mail por 1 Euro por documento com até 5 páginas. O serviço de escritório virtual permite a entrega em mão da correspondência nos dias uteis das 10 às 13 e das 15,00 às 17,30 horas aproximadamente.

Opcionalmente pode ser contratado o serviço de re-envio de correspondência pelo custo de a partir 5 Euros para Portugal ou desde 10 euros para o exterior dependendo do número de cartas e do envelope dos ctt usado e mediante pagamento antecipado de avença no valor de 60 euros para Portugal ou de 120 euros para o exterior, valores indicados sem IVA

APOIO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS

O serviço de escritório virtual inclui apoio na gestão do seu negócio, nomeadamente:

- Oferta de registo de domínio Nacional ou Internacional, alojamento web, e-mail emresarial e muitos outros serviços associados ao nome de domínio, oferta apenas no contrato Anual.

- Serviço de contabilidade e consultoria em parceria com empresa de contabilidade externa.

- Aconselhamento de soluções de comunicações fixas e móveis, serviço de fax e sms no telefone e e-mail.

- Instalação gratuita de diversos Apps no seu próprio domínio (Gmail, Outlook, Zoho, Google Sites), entre muito outros serviços na nuvem.

- Apoio e aconselhamento nos serviços de: faturas on-line, software de gestão, utilização dos serviços on-line como: Empresa na Hora, Portal das Finanças, Segurança Social, etc

- Aconselhamento de diversos serviços de segurança na Internet.

- Apoio na criação de sites e serviço de indexação e classificação nos motores de busca, com certificação Google SEO Partner.

- O serviço de escritório virtual inclui ainda 1 hora de apoio, formação e esclarecimento presencial sobre todos os serviços prestados. Posteriormente poderá ser prestado ajuda e suporte por telefone e e-mail sem custo adicional.

CONTRATO E GARANTIAS

O serviço de escritório virtual é celebrado em contrato com a ECOMERCIAL - UNIP LDA com o NIPC: 514671998, desde 2013 possuindo milhares de empresas clientes sediadas no seu escritório. Consulte a minuta do contrato por esta página: ecomercial.pt/contrato

DESCONTOS

Desconto progressivo para clientes com mais de 1 contrato e outras condições especiais, nomeadamente parcerias com Contabilistas, Advogados, Gestores etc.

Se possui mais de 1 contrato ativo na ECOMERCIAL, solicite o seu desconto por e-mail aquando da subscrição e/ou renovação do seu serviço de escritório virtual.

HORÁRIO, MORADA E CONTACTOS

Av. do Atlântico nº 16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Escritório 8 - Parque das Nações - 1990-019 Lisboa

Móvel: 911990707 Fixo: 210987265 Mail: mail@ecomercial.pt

Todos os dias úteis das 10 às 13 e 15 às 17,30 horas

Submeta um pedido através do formulário disponível em: ecomercial.pt/pedido

Ou registe-se e comunique conosco pelo nosso PORTAL em: mail.ecomercial.pt (Apenas para clientes)